Hizmet şartları

Nuance Atelier

Yürürlük Tarihi: 12 Temmuz 2026

Son Güncelleme: 12 Temmuz 2026

GENEL BAKIŞ

Nuance Atelier; bu internet sitesini, ilgili tüm bilgileri, ürünleri, hizmetleri ve web sitesi aracılığıyla sunulan tüm içerikleri, buradaki Hizmet Şartlarını ve atıfta bulunulan tüm politikaları kabul etmeniz şartıyla siz kullanıcılara sunmaktadır.

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Hizmetlerimizi kullandığınızda sahip olduğunuz hak ve sorumlulukları tanımlar. Lütfen web sitemizde ayrı birer doküman olarak yer alan Gizlilik Politikası, Kargo Politikası ve İptal & İade Politikası' nın bu sözleşmeden bağımsız olduğunu unutmayınız. Bu Şartları onaylayarak, bahsi geçen spesifik politikaları da okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Hizmetlerimize erişerek, sitemizde gezinerek veya Hizmetlerimizi kullanarak, bu Hizmet Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK BEYANI

Nuance Atelier olarak, tek kullanımlık tüketim kültürü yerine, uzun vadeli kullanım için tasarlanmış zamansız deri ürünler yaratmaya inanıyoruz. Malzemelerimizi, zamanla asil bir şekilde yaşlanacak şekilde özenle seçiyor; sık sık ürün değiştirmek yerine bilinçli ve sorumlu bir sahipliği teşvik ediyoruz. Zamana meydan okumak üzere tasarlanmış ürünler üretmeye kararlıyız.

TANIMLAR

• "Hizmetler": Nuance Atelier tarafından sunulan web sitesi, çevrimiçi mağaza, ürünler, dijital içerikler, müşteri destek hatları, uygulamalar ve bunlarla ilişkili tüm hizmetler anlamına gelir.

• "Müşteri", "Siz" ve "Sizin": Hizmetlere erişen, sitemizde gezinen veya Hizmetler aracılığıyla alışveriş yapan tüm bireyleri ifade eder.

• "Nuance Atelier", "Nuance", "Biz", "Bizim" ve "Bize": Tescilli "NUANCE" markasının hak sahibi olan ve Cem Berkay Yıldız’ın şahıs şirketi altında işletilen ticari işletmeyi ve markayı ifade eder.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM, HESAP VE GÜVENLİK

1.1 Reşit Olma Yaşı

Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet, bölge veya ülkede yasal olarak reşit olma yaşında olduğunuzu beyan edersiniz.

1.2 Bilgilerin Doğruluğu

Hizmetlerimizin belirli özelliklerini kullanabilmek için belirli kişisel ve fatura bilgilerini sağlamanız istenebilir. Bize sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

1.3 Hesap Güvenliği

Hesap giriş bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim sağlanması, güvenlik ihlali veya hesabınızın izinsiz kullanımı durumunda bizi derhal info@nuanceatelier.com adresinden bilgilendirmeyi kabul edersiniz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ, MALZEME YAPISI VE STOK DURUMU

2.1 Doğal Malzeme Farklılıkları

Ürünlerimiz özenle seçilmiş hakiki deri malzemelerden üretilmektedir. Derinin doğal yapısı gereği ürünler üzerinde hafif ton farklılıkları, damar izleri, gözenekler ve doku eşitsizlikleri bulunabilir. Bunlar birer üretim hatası veya kusur değil; hakiki derinin doğal, özgün ve benzersiz olduğunun kanıtıdır. Her deri parçası kendine hastır; bu nedenle hiçbir iki ürün birbirinin tamamen aynısı olamaz.

2.2 Ürün Görselleri

Ürünlerin gerçek renkleri; kullandığınız cihazın ekran ayarlarına, ekran kalitesine ve ortamdaki ışık koşullarına bağlı olarak hafif farklılıklar gösterebilir. Bu tür küçük nüanslar üretim hatası olarak kabul edilmez.

2.3 Patina Gelişimi

Hakiki derinin zaman içinde doğal bir patina (kullanıma bağlı doğal parlaklık ve olgunlaşma) geliştirmesi, malzemenin kendi doğasında olan ve istenen bir özelliktir; ürüne kendine has bir karakter ve kişisellik katar.

2.4 Ürün Ölçüleri

Web sitemizde sunulan tüm ürün ölçüleri yaklaşık değerlerdir. Premium deri üretiminin doğası gereği, kabul edilebilir sınırlar dahilinde küçük ölçü toleransları meydana gelebilir.

2.5 Ürünlerin Stok Durumu

Ürünlerin stokta bulunabilirliği garanti edilmez. Satın alınan bir ürünün sipariş sonrasında stokta kalmadığının veya temin edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda; Nuance Atelier siparişi iptal etme ve ödenen tutarı, başka hiçbir yükümlülük veya sorumluluk altına girmeksizin, orijinal ödeme yönteminize eksiksiz olarak iade etme hakkını saklı tutar.

2.6 Paketleme ve Değişiklikler

Kutulama ve paketleme materyalleri, lojistik gereksinimlere ve sürdürülebilirlik projelerimize bağlı olarak web sitesindeki görsellerden farklılık gösterebilir. Ürün açıklamalarını, özelliklerini, paketleme detaylarını ve fiyatlarını, önceden haber vermeksizin ve makul gerekçeler doğrultusunda zaman zaman değiştirme hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 3 - ÜRÜN GARANTİSİ VE DERİ BAKIMI

3.1 Ürün Garantisi

Nuance Atelier, ürünlerinin teslimat anında malzeme bazlı üretim hatalarından ari olduğunu garanti eder. Bu garanti; normal kullanım kaynaklı yıpranmaları, eskiyen kısımları, kaza sonucu oluşan hasarları, yanlış kullanımı, uygunsuz saklama koşullarını, su veya ağır kimyasallarla teması ya da hakiki derinin doğal yaşlanma ve patina sürecini kapsamaz. Bu garanti, yürürlükteki kanunlar kapsamındaki zorunlu tüketici haklarınıza ek olarak sunulmakta olup, bu hakların yerine geçmez. Burada açıkça belirtilenler haricinde, sarih veya zımni hiçbir ek garanti sunulmamaktadır.

3.2 Deri Bakım Sorumluluğu

Müşteriler, Nuance Atelier tarafından yayınlanan özel deri bakımı tavsiyelerine ve talimatlarına uymakla yükümlüdür. Ürünlerin bakım talimatlarına uygun şekilde korunmaması, bildirilen kusura uygunsuz bakımın sebebiyet verdiği durumlarda garanti taleplerinin geçerliliğini etkileyebilir.

BÖLÜM 4 - SİPARİŞLER VE İPTALLER

4.1 Sipariş Onayı

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, bir satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Siparişler, ancak ödeme yetkilendirmesi başarıyla tamamlandıktan ve Nuance Atelier tarafından tarafınıza yazılı bir sipariş onayı gönderildikten sonra kabul edilmiş ve işleme alınmış sayılır.

4.2 Reddetme veya İptal Hakkı

Fiyatlandırma hataları, stok uyumsuzlukları, dolandırıcılık şüphesi veya bu Şartların ihlal edildiğinin tespit edildiği durumlarda siparişleri kabul etmeme, reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır. Ayrıca, kendi takdirimize bağlı olarak kişi başına, hane başına veya sipariş başına satın alınabilecek ürün miktarlarına sınırlama getirme hakkımız saklıdır.

4.3 Hizmet Reddi

Meşru ticari gerekçelerle ve yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde, herhangi bir kişiye hizmet vermeyi reddetme hakkımız saklıdır.

4.4 Geçerli Politikalar

Satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim işlemleri, tamamen web sitemizde yer alan bağımsız İptal & İade Politikası hükümlerine tabidir. Mağazamızdan yapılan tüm alışverişlerin ticari yeniden satış veya yetkisiz ihracat amacıyla değil, yalnızca kişisel kullanımınız için olduğunu beyan ve taahhüt edersiniz.

BÖLÜM 5 - PROMOSYON KODLARI VE HEDİYE KARTLARI

5.1 Promosyon Kodları

Zaman zaman web sitemizde indirim veya promosyon kodları sunabiliriz. Aksini belirtmedikçe, bu kodlar müşteri başına kesinlikle tek kullanımlıktır, diğer aktif kampanya veya tekliflerle birleştirilemez ve nakde çevrilemez. Promosyon kodlarının maddi bir değeri yoktur; devredilemez, yeniden satılamaz veya çoğaltılamaz. Kodların kötüye kullanıldığından şüphelenilmesi durumunda promosyon kodunu dilediğimiz zaman iptal etme hakkımız saklıdır.

5.2 Hediye Kartları

Mağazamız aracılığıyla satın alınan veya tanımlanan hediye kartları iade edilemez ve yürürlükteki yerel kanunların zorunlu kıldığı durumlar haricinde nakit parayla takas edilemez.

BÖLÜM 6 - FİYATLAR, FATURALANDIRMA VE BARİZ HATALAR

6.1 Bariz Hatalar

Açık ve bariz fiyatlandırma hataları Nuance Atelier'yi bağlamaz. Bir ürünün bariz bir yazım veya sistem hatası nedeniyle yanlış fiyatla listelenmesi durumunda, sipariş ilk etapta onaylanmış olsa dahi, söz konusu ürün için verilen siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

6.2 Türkiye İçi Siparişler

Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilindeki gönderimlerde, fiyatlara geçerli yasal Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

6.3 Uluslararası Siparişler ve Gümrük

Çevrimiçi mağazamızda ilan edilen fiyatlara hedef ülkenin gümrük vergileri, ithalat harçları, yerel tüketim vergileri veya gümrükleme masrafları dahil değildir. Bu tür tüm vergi, harç ve masraflar tamamen alıcının (müşterinin) sorumluluğundadır. Gümrük vergilerinin ödenmemesi veya gümrük takılmaları nedeniyle paketlerin terk edilmesinden, imha edilmesinden veya gecikmesinden Nuance Atelier sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 7 - KARGO, TESLİMAT VE RİSK DEVRİ

7.1 Teslimat Tahminleri

Tüm teslimat süreleri ve tarihleri yalnızca birer tahmindir; kesin bir teslimat taahhüdü olarak yorumlanamaz. Kargo ücretleri, gönderim süreleri ve kargo prosedürleri hakkında detaylı bilgi için lütfen bağımsız Kargo Politikası sayfamızı inceleyiniz.

7.2 Müşteri Sorumluluğu

Müşteriler, teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz sağlamakla yükümlüdür. Nuance Atelier, müşteri tarafından hatalı veya eksik girilen adreslerden kaynaklanan teslimat başarısızlıklarından, kayıplardan veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

7.3 Riskin Devri

Uluslararası gönderilerde, ürünleri taşıyıcı firmaya (Örn: DHL, FedEx, UPS) teslim ettiğimiz andan itibaren ürünlerin mülkiyeti, hasar ve kayıp riski (yürürlükteki emredici tüketici koruma kanunları aksini gerektirmedikçe veya yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça) alıcıya geçer.

BÖLÜM 8 - FİKRÎ MÜLKİYET

8.1 İçerik Mülkiyeti

Hizmetlerimiz kapsamında yer alan tüm marka isimleri, logolar, ürün tasarımları, metinler, sayfa düzenleri ve grafikler münhasıran Nuance Atelier’ye ait olup yürürlükteki fikrî mülkiyet kanunları tarafından korunmaktadır. Bu koruma; tüm ürün fotoğraflarını, lifestyle (yaşam tarzı) görsellerini, videoları, ürün açıklamalarını, ikonları, web sitesi tasarımını, web sitesi mimarisini, kaynak kodlarını, meta verileri (metadata) ve marka kimliğini kapsar.

8.2 Lisans Kısıtlamaları

Yazılı iznimiz olmaksızın hiçbir ticari markanın, logonun veya ürün tasarım hakkının kullanımına izin verilmez. Hizmetler içinde yer alan hiçbir içerik; zımni kabul, hukuki engeller (estoppel) veya başka bir yolla, yazılı iznimiz olmadan fikrî mülkiyet haklarımızın kullanımına yönelik bir lisans veya hak devri olarak yorumlanamaz. Fikrî mülkiyetimizin kullanımından doğabilecek tüm ticari itibar ve şerefiye (goodwill) münhasıran Nuance Atelier’ye ait kalacaktır. Önceden yazılı onayımız alınmadan hiçbir materyal çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

BÖLÜM 9 - GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Topladığımız tüm kişisel veriler, Türkiye Cumhuriyeti'ndeki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uluslararası kullanıcılarımız için geçerli olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca hazırlanan Gizlilik Politikası hükümlerine tabidir. İlgili kanunlar kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya işlenmesine itiraz etme haklarınızı Gizlilik Politikamızda belirtilen usullerle kullanabilirsiniz.

BÖLÜM 10 - ELEKTRONİK İLETİŞİM

Hizmetlerimizi kullanarak veya bizimle iletişime geçerek, tarafımızdan elektronik ortamda (e-posta veya web sitesi bildirimleri) iletişim bildirimleri almayı kabul edersiniz. Size elektronik yollarla sağladığımız tüm sözleşmelerin, bildirimlerin, açıklamaların ve diğer iletişimlerin, bu bildirimlerin yazılı olması yönündeki her türlü yasal gerekliliği karşıladığını kabul edersiniz.

BÖLÜM 11 - HATALAR, YANLIŞLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Zaman zaman web sitemizde ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, kargo ücretleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları, eksiklikler veya yanlışlıklar olabilir. Nuance Atelier, herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya hatalı bilgi içeren siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 12 - YASAKLI KULLANIMLAR VE OTOMATİK ERİŞİM

12.1 Yasaklı Faaliyetler

Web sitesini ve içeriğini; (a) yasa dışı amaçlar için kullanmak, (b) fikrî mülkiyet haklarımızı veya başkalarının haklarını ihlal etmek, (c) virüs veya zararlı yazılımlar yüklemek, (d) taciz, spam, oltalama (phishing) veya izinsiz veri çekme (scraping) faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kullanmanız kesinlikle yasaktır.

12.2 Yapay Zekâ ve Veri Çekme (Scraping) Kısıtlamaları

Bu web sitesinin içeriğini—metinler, görseller, ürün fotoğrafları, ürün açıklamaları, meta veriler ve web sitesi mimarisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere—önceden yazılı iznimiz olmaksızın ticari veya ticari olmayan amaçlarla yapay zekâ modellerinin, makine öğrenimi sistemlerinin veya büyük dil modellerinin (LLM) eğitilmesi, ticari veri setleri oluşturulması, model ince ayarı (fine-tuning) veya otomatik içerik üretimi amacıyla çekmeniz (scraping), taramanız (data mining) veya kullanmanız kesinlikle yasaktır. Yetkisiz otomatik erişimi veya veri çekme girişimlerini tespit etmek ve engellemek adına teknik güvenlik önlemleri uygulama hakkımız saklıdır.

BÖLÜM 13 - GARANTİ MUAFİYETİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

YASALARI İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, NUANCE ATELIER; HİZMETLERİN VEYA SİTEMİZDEN SATIN ALINAN ÜRÜNLERİN KULLANIMINDAN DOĞABİLECEK HİÇBİR DOĞRULU, DOLAYLI, ARIZİ, CEZAİ VEYA SONUÇSAL ZARARDAN (KÂR KAYBI, GELİR KAYBI, TASARRUF VEYA VERİ KAYBI DAHİL ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE) SORUMLU TUTULAMAZ.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, geçerli kanunlar uyarınca hariç tutulması veya sınırlandırılması yasaklanmış olan sorumlulukları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Tüketicilerin yerel kanunlar kapsamındaki yasal ürün garanti hakları bu maddeden etkilenmez.

BÖLÜM 14 - MÜCBR SEBEP

Nuance Atelier, kendi makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan teslimat gecikmelerinden veya sözleşme ihlallerinden sorumlu tutulamaz. Bu olaylar; doğal afetler, pandemiler, halk sağlığı krizleri, hükümet kısıtlamaları, gümrük gecikmeleri, taşımacılık ve lojistik kesintileri, tedarikçi operasyonel aksaklıkları, altyapı çökmeleri, grevler, siber saldırılar veya genel iletişim ağı kesintilerini kapsamaktadır ancak bunlarla sınırlı değildir.

BÖLÜM 15 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Hizmet Şartları ve size Hizmet sunduğumuz tüm ayrı sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Bu Şartlardan veya Hizmetler aracılığıyla yapılan alışverişlerden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Bu madde, tüketicilerin yerel tüketici kanunlarından doğan emredici haklarını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 16 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemiz size kolaylık sağlamak amacıyla üçüncü taraflara ait internet sitelerine bağlantılar (linkler) içerebilir. Nuance Atelier, bu siteleri kontrol etmemekte, desteklememekte ve bu sitelerin içeriklerinden, erişilebilirliğinden, güvenliğinden veya gizlilik uygulamalarından hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Bu tür sitelere erişim riskinin sorumluluğu tamamen size aittir. Herhangi bir üçüncü taraf linkinin sitemizde yer alması, o sitenin onaylandığı anlamına gelmez.

BÖLÜM 17 - PROFESYONEL TAVSİYE MUAFİYETİ

Bu web sitesinde sunulan tüm içerikler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır; Nuance Atelier tarafından resmi olarak yayınlanan ürün bakım kılavuzları haricinde hiçbir hukuki, finansal, profesyonel veya uzmanlık gerektiren deri restorasyon tavsiyesi olarak yorumlanamaz.

BÖLÜM 18 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Şartların herhangi bir bölümünü, web sitemizde güncellemeler ve değişiklikler yayınlayarak değiştirme, güncelleme veya yenileme hakkımız saklıdır. Değişiklikleri takip etmek amacıyla web sitemizi periyodik olarak kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Değişikliklerin yayınlanmasının ardından Hizmetlerimize erişmeye veya Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

BÖLÜM 19 - SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

Bu Hizmet Şartları; Gizlilik Politikamız, Kargo Politikamız, İptal & İade Politikamız ve referans olarak dahil edilen diğer tüm kurallarla birlikte, Hizmetleri kullanımınızı düzenleyen ve sizinle Nuance Atelier arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturan bir bütündür. Aynı konuya ilişkin daha önce yapılmış tüm sözlü veya yazılı mutabakatların ve iletişimlerin yerine geçer.

BÖLÜM 20 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, söz konusu hüküm yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde uygulanır ve uygulanamayan kısım bu Şartlardan ayrılmış sayılır. Bu durum, geriye kalan diğer tüm hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

BÖLÜM 21 - FERAGAT ETMEME

Nuance Atelier'nin bu Hizmet Şartlarında yer alan herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamaması ya da geciktirmesi, söz konusu haktan veya hükmün ileride uygulanmasından feragat edildiği anlamına gelmez.

BÖLÜM 22 - DİL ŞARTI

Bu Hizmet Şartlarının yerel kolaylık adına başka bir dile çevrilmesi durumunda; olası anlam karmaşaları, çeviri belirsizlikleri veya yorum farklılıklarında, yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde İngilizce orijinal metin esas alınacak ve geçerli olacaktır.

BÖLÜM 23 - İLETİŞİM VE ŞİRKET BİLGİLERİ

Bu Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınızı ve resmi taleplerinizi info@nuanceatelier.com adresine veya aşağıdaki kurumsal iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz.

Şirket Türü ve Yapısı

Cem Berkay Yıldız Şahıs Şirketi

Ticari Unvan / Marka Adı

Tescilli Marka: NUANCE® (18 & 25. Sınıf Tescilli)

Ticari Tanıtım Adı: Nuance Atelier

Şirket Adresi

Şenlikköy Mah. Yeşilköy Halkalı Cad. Aqua Florya No:93 Kat:3 D.No:2 PK:34153

Bakırköy / İstanbul / Türkiye

E-posta

info@nuanceatelier.com

Müşteri Hizmetleri

+90 (540) 340 10 01

Vergi Dairesi

Küçükçekmece V.D.

Vergi Kimlik Numarası

9610889833

 

Bu Hizmet Şartları; Gizlilik Politikamız, Kargo Politikamız, İptal & İade Politikamız ve Çerez Politikamız ile bir bütün olarak okunmalıdır.

Tüm ticari markalar, ürün isimleri, görseller, tasarımlar ve içerikler yürürlükteki fikrî mülkiyet kanunları tarafından korunmaktadır.

© 2026 Nuance Atelier. Tüm hakları dünya çapında saklıdır.